标签:
寻找顾客往往是一个业务员销售活动的开端。业务员需要具备一种能力发现和识别潜在顾客,并通过自己的工作来提高寻找顾客的成效。寻找顾客的方法非常多而且具有灵活性和创造性。
一、 普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:
1、 地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、 寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;
3、 让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:
1、 成本高、费时费力;
2、 容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、 广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:
1、 传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;
2、 相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、 介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
四、 资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
五、 委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象香港警察使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
另一种方式是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。
六、 客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性,我们强调客户资料管理,因为其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定的程度,就是一笔财富,在市场营销精耕细作的今天,这尤为重要,笔者个人感觉,什么CRM,不要把概念弄得那么复杂,如果真正观念到位、措施到位,其实很简单,不提CRM又有什么关系? ;
举个最简单的例子,某个家庭,第一代洗衣机购买的是“小天鹅双桶洗衣机”、第二代洗衣机是“小天鹅全自动洗衣机”、第三代洗衣机是“小天鹅滚筒式洗衣机”,你如果要做到真正让客户的三代洗衣机都用“小天鹅”,客户的资料和客户的精细服务就是必不可少的(笔者使用的两代洗衣机都是小天鹅的,正要更新换代,这中间就有业务机会,而且也可以通过一些活动加深厂商与顾客的感情)。开个玩笑的话,小天鹅可以提出一个营销内部口号:“让小天鹅在顾客家里代代相传”。
七、 交易会寻找法
国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,这是一个绝好的商机,要充分利用,交易会不仅实现交易,更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。奥联的一个客户的老总,参加了今年的广交会回来,向全体员工宣布一个惊人的好消息:“我有足够的信心向大家保证:今年我们的销售收入可以增加2个亿!”,其成效明显主要原因之一是因为其产品的特殊性,但是更重要的是企业已经全面学会和掌握了这个有效的途径。
八、 咨询寻找法
一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径,有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持,比如在客户联系、介绍、市场进入方案建议等方面。我们就曾经为一个国外企业进入中国市场提出合作建议方案、寻找合作者甚至参与项目论证等方面提供过一揽子服务。
九、 企业各类活动寻找法
企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个寻找客户的好方法。
有效地寻找客户方法远远不止这些,应该说,是一个随时随地的过程。一般信息处理过程是:“所有目标对象-接触和信息处理-初选―精选―重点潜在客户―客户活动计划.
标签:
摘要:
深夜独自走在的大道上, 依旧习惯在耳边挂着p3,依旧习惯听着耳机里忧伤的音乐,忧伤哀怨的音乐越来越让我着迷,任凭风吹在脸上只有孤单的身影陪伴着自己无力的抬头望着寂静的夜空,路灯的灯光也是如此苍凉,眼圈竟身不由己的模糊起来,真想在此痛痛快快哭一场,洗净心中的伤痛,让自己明天变得更坚强,因为明天还要笑对人生
生活原本就不是想象的简单,总想简单的走自己的路,不愿也不想去想世间的污浊,也...
摘要:
心语阁服饰。是一家以诚信为本,以诚实信用,互利共赢为原则,为顾客服务为宗旨贸易公司.公司遵循一贯倡导的“优质、守信、薄利、高效”的精神和经营理念.与全国多家服装厂有密切的合作关系,产品销售全国各地,希望能以真诚优质的服务,与您达到双赢的局面,创造更加美好的将来。我们与顾客敞开心扉,倾听各方意见,不断改进,大胆创新,追求完美。望各位商家前...
摘要:
无论我们曾经遇到的是好事还是坏事,
它们都会给我们留下宝贵的经验。
如果我们无法从过去的教训中学到点什么,
那么我们就会反过来被...
标签:
摘要:
虽然失败了,依然有理想,既然你来到了世上,何不,踏着拌脚的藤蔓,往前闯!都不要随意把信心,丢在他身旁。抱着信心甩开步,放声笑,心里就会充满无限光芒。你还那么棒,依然有希望,因你有战胜自己的力量,笑起来,走过失败.你的希望就在挫折前方,整个世界都在为你欢唱
标签:
摘要:
人生如茶
朋友如茶,要品。看似热烈的,锦上添花的,有时候并不是真正的朋友;真正的朋友,是清淡的,她不一定会锦上添花,但她一定会雪中送炭。
朋友如茶,香气氤氲。她不一定时时刻刻在你身边,但你却能时时刻刻感受到他的香气。你会在孤独的时候情不自禁的想起她。想起她,不一定让她知道,你会独自抬头微笑,感受一下“天涯若比邻”的情怀。
朋友如茶,清雅平实,随和自在...
摘要:
经以为自己是无怨无悔,曾经以为自己是永无挂牵。再回首是,才发现,原来那是一段自以为是,把自己弄得狼狈不堪的岁月。再回首是,才知道,青春的脚步虽然很短,只要我们能坦然面对,就少不了对成功的渴盼。
再回首时,沧桑还是依旧,因为一路的追逐,我们永不停息。我们有过成功,有过失败;有过快乐,也有过泪水;有过欢笑,有过苦涩。那是的我们轻易受伤,那时的我们太过于陶醉在寂寞中的美丽,那是的我们追逐于...
摘要:
十年生死两茫茫。不思量,自难忘。
千里孤坟,无处话凄凉。纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜
多么感人至深啊。如果是活着分手,即使山遥水阔,世事茫茫,总有重新晤面的希望;而今是隔着生死的界线,死者对人间世事茫然无知了,而活的对逝者呢,不也是同样的吗?恩爱夫妻,撒手永诀,时间倏忽,转瞬十年。
我想人最痛最苦最残忍最无法接受的分离,就是生与死吧!
如果有那么一天,我和你到了不...
摘要:
家在云南从小我就喜欢下雨的感觉。
小雨霏霏时,爱和小伙伴们在雨中玩冒雨冲锋、比谁快慢的游戏。大雨滂沱中,爱用家里各种容器放在屋檐下,接哪从屋檐倾盆而下的水柱,有时还眯起眼晴,用小手左右横穿水柱或用手使劲地挡住哪急坠的水流,让水花四处飞溅,水溅得全身都湿透,还高兴哈哈大笑。突然感觉一阵钻骨的痛从头上袭来,睁开眼晴,发现父亲满目怒容站在身后,手上拢起的五个指头还没散开。由于个人爱好的原...
标签:
摘要:
走过春的绿野,走过夏的热土,走过秋的丰蕴,走过冬的雪地,难以走过的,总是自己.
走过灯红酒绿,走过痛苦失意,走过狂歌醉语,走过冷漠偏激--难以超越的,总是自己.
走过风,走过雨,走过世界,走过自己,走出的才是真正的自己
我不去想,
是否能够成功,
既然选择了远方,
便只顾风雨兼程;
我不去想,
身后会不会袭来寒风冷雨,
既然目标是地平线,
留给世...
标签:
摘要:
悠悠岁月,似水流年...
回首往事,几多伤感几多愁...
-十多年的漫漫长夜和那些晴朗,
﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎
-或阴沉的白昼过去之后,
﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎﹎
...
标签:
摘要:
在偏僻县城做好的库存服装,发展连锁业,有几个有优点,第一,现在偏僻县城的服装商人,他们信息不好,,拿不到好的货,就算拿到,都是转了几手的了,价格高,,第2,他们拿到货,因为转几手,所以到了他那里,需要很长的过程,。可以利用时间和款式,还有价格,占领市场。第3,也县城为单位做连锁零售,2级城市做实体批发,一 般偏远的2级城市房租便宜,网络还不发达,可以利用这点。在服装的原产地有办事处,支持网络...
标签:
摘要:
服装与色彩的联系是非常紧密的,一件服装产品款式再好,色彩不对也很难销售,在我国服装面料染色上没有引起注意,低档的面料色彩比较丰富,而中高档面料鲜艳、明亮的色彩还很少,无法满足消费者的购买愿望。
在服装销售这一重要环节中,销售人员会遇到这样或那样的顾客,但由于销售人员不懂得服装销售心理,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问...
摘要:
<
从前有个男的``他很喜欢一个女的```一天```女的突然说``:"你要是真的喜欢我`
你去把你母亲的心掏给我"``男的果真去把他母亲的心掏出来```..
他捧着母亲的心``急忙的跑到女的面前``但是在途中``他不小心摔倒了``
那个心突然说了一句话``:孩子``慢点```.
>
标签:
摘要:
去陌生的地方,看陌生的风景,邂逅陌生的人,坐在陌生的地方,写着让自己陌生的文字,这就是我想要的生活。
一直想去看海,为了对自己负责,让我去感受海的浩瀚.随后即将把我前往我所向往的世界.
就这样迫不及待地来到了它的身边。做了一个深呼吸!海的气息!深入到我的皮肤,我的血液,我的心脏!
把手机调到关机状态,我的空间我做主!
拥护的人群,嘲笑的人们,叫卖的小贩...
摘要:
那一晚,划过天宇的流星,破译了我的心愿。
于是,我的事业中有你,相伴相恋。
枫叶飘零,梅花散尽平凡而温馨的生活又何尝不是一种幸福?
你见过流星那并不稀奇,如果你知道流星里的秘密,
那你肯定是无比幸福的!当天空撒下黑色的秀发,
而你就被包裹其中,静静地看着天空,
仿佛一眨眼就会发生什么惊天动地的大事似的。
秋风格外的温柔,环境特别的静谧,世界出乎的安静,
一切都...
标签:
摘要:
对他们好一点
树欲静而风不止 子欲养而亲不待
不要当失去时 才去后悔没有珍惜……
娘 您也曾经美丽
如今却白发苍苍邹纹满脸
在您苍老的脸上
记载了多少对儿女的爱
娘!不孝的儿女让您受苦了.
不堪重负的母亲
显得那样无助
不孝的儿女让您受累
年迈的母亲
您还在扛起这个家
我们长大了
就应该替母亲去扛那如山的...
标签:
摘要:
有一对情侣,男的非常懦弱,做什么事情之前都让女友先试。女友对此十分不满。
一次,两人出海,返航时,飓风将小艇摧毁,幸亏女友抓住了一块木板才保住了两人的性命。女友问男友:"你怕吗?"男友从怀中掏出一把水果刀,说:怕,但有鲨鱼来,我就用这个对付它。"女友只是摇头苦笑。
不久,一艘货轮发现了他们,正当他们欣喜若狂时,一群鲨鱼出现了,女友大叫:'我们一起用力游,...
摘要:
我想念那年的冬天
下着雪的那一夜
我温柔的紧握你的双手
温暖整个寒冬
失去了曾经的拥有
在你离开以后
带走了笑容只留下寂寞
忘了幸福是什么
没有你的夜特别的漆黑
只能闭上双眼去感觉
没有我的夜谁在你身边
代替了那个从前
能不能再听一次我说爱你
回到你还在我怀里的时候
能不能让我再一次拥有
曾属于你的温柔
标签:
摘要:
秋夜
捧一杯阳春三月的茗
摇一串思乡的铃
响切在远方游子的耳际
母亲将叮呤缝在儿子的补丁
慈父用心思染白了双鬓
孩子写起了自己的童年
点亮了等候回家的灯
我用邮票
寄回了离家的日子
门前的小河
是否漂来了浮萍?
香山上
挂满了用心情烤熟的叶
游子啊
是一年的三月三呀,风筝飞满天“”“”...